支持个人报名学习，500元1个听课码，可回播+投屏★主题：《医院办公室统筹·会议·项目·应急·文化综合能力提升线上研修班》★时间/地点:12.19-21★学习方式：线上学习，同一单位不限学习人数，可回放。★专家老师：【张秋民】北京卫协医联国际医学研究院职场效能提升专家【许俊杰】武汉大学人民医院（湖北省人民医院）洪山院区分党委副书记、医院管理研究院办公室主任【刘悦】重庆市人民医院（重庆大学附属人民医院）副研究员、【李音】四川大学华西医院院长办公室副主任/华西天府医院院长办公室主任【谭代荣】四川省医学科学院·四川省人民医院院长办公室主任★主讲内容：（一）AI赋能医疗行业办公效率极速提升（二）年终汇报总结（三）公立医院治理现代化视域下办公室效能提升实践与思考（四）医院三阶段高效会务管理（五）院办（行政办公室）新闻写作与医院文化建设（六）统筹协调与沟通表达赋能（七）医院办公室管理思维及模式再升级（八）医院应急管理与脆弱性分析★具体内容计划可来电或加微信沟通:孙爽130********

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★时间/地点:26.1.21-25 重庆支持个人报名线上学习，500元1个听课码，可回播+投屏★主题：《人文赋能：医院优质服务体系建设与患者体验全面提升专题培训班》★实地观摩：重庆市人民医院★学习方式：线上同步直播，不限制人数观看，可回放★主讲内容：（一）认知篇——服务意识与职业心态塑造，体验解读与需求分析（二）管理篇——体验提升、举措制定（三）设计篇——流程优化、MOT管理（四）场景篇——关键服务环节的礼仪应用（五）形象篇——标准化行为规范与形象管理（六）沟通篇——高阶沟通技巧与冲突化解（七）文化篇——文化素养与人文关怀提升★具体内容计划可来电或加微信沟通:孙爽130********

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